네이버 고객센터 전화번호 및 블로그 오류 관련 답변

Author : 민유화 / Date : 2015.01.21 17:43 / Category : # 이야기 (Story)/# 개인공간

우선 네이버 통합 고객센터는 따로 있지는 않은 것 같습니다. 저 같은 경우에는 네이버 블로그 오류가 아닌 티스토리 블로그 관련으로 문의를 드렸습니다. 티스토리 블로그에서 포스팅을 하였을시에 다른 검색 사이트에서는 정상적으로 노출이 되었습니다. 제목 및 내용, 썸네일 등등이요. 그런데 네이버 블로그에서만 제 글이 노출이 되지 않았습니다. 검색 노출이 안되는건 아니였습니다. 검색 노출은 됩니다. 추가적으로 제목 노출까지는 됩니다. 그런데 제목만 노출이 될 뿐이지 안에 있는 내용 및 이미지는 노출이 되지 않는 상황이 벌어졌습니다. 이미지 파일은 밑에와 같습니다.

보시는 것과 같이 2일이 지났는데도 제목만 노출이 되는 현상이였습니다. 궁금에서 모든 네이버 지식인과 글들을 찾아 보았는데 저와 동일하게 발생하시는 분들은 계시지 않았습니다. 그래서 오류로 생각 하고 네이버 오류대응 고객센터에 전화를 걸어서 문의을 해보도록 했습니다. 네이버 오류 관련 대응 고객센터의 전화번호는 1588-3829 입니다.

우선 저는 네이버에서 검색해본 결과 블로그에 관련해서는 따로 답해주지 않는다 처리 해주지 않는다라고 해서 저도 역시 안해주실줄 알았는데도 혹시나 몰라서 전화를 드렸는데 관련 사항을 담당 하시는 분께 연결해주신다고 해주셨습니다. 순간 저는 어? 라는 생각은 했는데요. 하지만 쉽게 연결은 되지 않았습니다.

통화 연결음만 계속 들려서 다시 전화 다시 전화를 총 5번만에 연락을 했습니다. 관련 담당자님께서 이것은 오류가 맞다라고 해주셔서 관련 내용을 확인 하기 위해서 네이버 고객센터에 글을 작성해 달라고 해서 작성을 하였습니다.

아직 모든 내용이 해결되지도 않았습니다. 아니죠.. 해결된 부분은 하나도 없습니다. 하지만 계속 기다리고 있는 것보다 전화 통화가 가능 했다는 점에 우선 속이 시원했습니다. 내가 풀지 못하는 내용을 확인했다는 것에 대한 말이죠. 우선 네이버에 따로 고객센터가 없다는 내용의 글들과 사항들이 많아 매우 불편한건 사실 입니다. 그 부분에 대해서는 저도 부탁 드리고 싶습니다. 하지만 이 부분에 대해서 어느정도 기다림이 있어서 해결 된다면 좋겠습니다.

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